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罗永浩直播暴力测试回应恶评:真相止于公开

时间:2017-05-22 23:26:02 来源:新浪科技

实时在线人数232万直播中,罗永浩通过暴力测试的直播回应恶评

实时在线人数232万直播中,罗永浩通过暴力测试的直播回应恶评

  5月22日晚间消息,针对网友声称坚果Pro存在的背壳和“削苹果”问题,锤子科技CEO罗永浩今天晚间通过直播和暴力测评方式,做出了回应。该直播实时在线观看人数超过232万。

  今天中午,新浪科技曾报道,罗永浩宣布采用“对质”的方式,回应一些网友测评中所声称的问题,但当时并未公布对质对象。

  晚间,锤子科技CEO罗永浩和锤子科技产品线&硬件研发副总裁吴德周一同出现在直播间,罗永浩表示要就坚果背壳的问题与吴德周“对质”,因为后者正是产品的全权负责人。

  具体的背壳问题是,有网友反映称,刚买的坚果Pro的后盖玻璃自己开裂,尤其是后盖锤子金属Logo附近。对此有知乎用户指出,很可能是锤子的工业设计问题,坚果Pro金属Logo装配时余量没有留足,手机使用过程中温度会接近40度,而金属膨胀率远远高于玻璃,所以就裂了。

  对此,罗永浩此前在微博上曾公开回应,T1/T2的装配工艺和公差控制跟坚果 Pro 一致,除了个别品控公差。罗永浩还表示,坚果Pro的不良退货率和返修率是锤子历史上最低的。

  直播中,罗永浩邀请现场五家媒体人员一起随机抽选了 10 台未拆封的全新坚果Pro 放入温度箱,然后通过专业的温度箱从常温升至 70 摄氏度,经过大约 20 分钟的加热,现场人员从温度箱里取出手机,再通过直播镜头特写,一一查看机器是否出现网上传闻的后壳破裂现象。

  不过在经过该暴力实验后,10台坚果Pro并未出现后壳破裂现象。随后锤子科技研发副总裁吴德周先生也用材料力学理论解释了坚果Pro 的设计无问题。

锤子科技产品负责人吴德周从理论的角度做出解释

锤子科技产品负责人吴德周从理论的角度做出解释

  此外,针对用户的“削苹果”甚至剌手到满手创可贴的图片,罗永浩也通过现场实验,进行了回应。他承认出于工业设计考虑,坚果Pro在手感上有所取舍,但“削苹果”之类的纯属恶搞。

  罗永浩现场挑选了坚果Pro 和几台其他品牌手机进行现场削苹果、梨、胡萝卜等,经过现场测试,证明大部分手机都可以完成此动作。但是,罗永浩也认为不少网友可能是处于好玩儿的心态,但是这样的行为的确可能给那些想要购买坚果Pro 的用户带来了困扰。

  罗永浩坦承这次“对质”直播的目的就是出于销量,希望用户不要被个别恶意评论误导,他称这次坚果Pro取得了锤子科技历史性的销量成绩,并且从产品软硬件来看,都体现了锤子团队的匠心,不希望因为不回应而蒙受损失。

  实际上,因为2014年和王自如的优酷“对质”,不少网友还认为罗永浩此番又将和测评人“舌战”一番。但是在整个直播中,罗永浩显得较为从容,自嘲以“说相声”的方式,通过暴力实验的直播,一辨问题真假。

  在直播中,也有不少网友为罗永浩的这种方式叫好,不少弹幕评论表示,真相止于公开,希望以后遭遇“真假难辨”的问题时,其他企业也可以通过公开直播的形式做出回应。(李根)

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