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淘宝卖家如何在lazada 上做跨境生意?

时间:2018-01-31 11:34:27 来源:福利日报

打开东南亚最大的电商平台Lazada的首页,赫然醒目的呈现着淘宝橘黄色的标志,对于大多数马拉西亚以及新加坡的本地居民而言,在Lazada的淘宝精选页面上购买来自中国的商品已不足为奇了。

坐拥近1亿人的华人市场,“天猫出海”提供的跨境服务更接地气

2017年6月12日,阿里正式宣布“天猫出海”项目成立,国内淘宝、天猫卖家可以一店卖全球,而该项目于2016年在阿里内部就已开始孵化。

25天后,享有东南亚最大的在线电商平台之称的Lazada宣布接受阿里巴巴第二轮10亿美元的收购计划,阿里所持股份从53%增持到83%,这距离阿里2016年首轮收购仅仅过去一年的时间。

据天猫海外Taobao Collection 项目负责人冬苓介绍,“天猫出海”计划共分为两部分:其一,是以手机淘宝服务全球近1亿人的华人市场;其二,则是针对当地消费者,天猫出海选择把淘宝商品接入到成熟的本土电商平台为其提供跨境购买的服务。

五国站点火热“开战”,服饰、3C配件、家居类目及母婴畅销东南亚

不可否认,东南亚地区拥有近6亿人口,但截止日前,东南亚市场的网络零售占比仅有1%,据市场调研公司Frost&Sullivan的数据表明,东南亚地区的B2C电商营收将从2015年的112亿美元增长到2020年的252亿美元,年增长率到达17.7%。

瞄准了东南亚这块蓝海市场的这块大蛋糕之后,阿里开始加速东南亚布局的节奏,从2016年收购Lazada平台53%的股权之后,针对当地市场的购物页面便开始了设计与策划。“我们在2017年所做最重要的事情就是五个国家站点的陆续上线,从3月份的新加坡,到6月份的马来西亚,再到9、10月份的泰国、印尼、菲律宾,目前五个国家“天猫出海”战略已全面上线,并且还做了两场全年最大的‘双11’、‘双12’营销活动,‘双12’相对而言在整个东南亚前景较为可观。”冬苓如是说道。

值得一提的是,据冬苓介绍,目前整个东南亚市场在服饰、3C配件、家具类目以及母婴品类上更为畅销,而Lazada平台上男性用户相较之于女性用户更多,且3C品类深受消费者青睐。

淘系商品要想坐稳Lazada平台,还需层层击破这四大难题

自收购Lazada之后,天猫出海在新加坡和马来西亚都驻派了运营和技术团队,通过分析淘宝之前在东南亚市场的消费信息以及Lazada积累的当地用户购物习惯和能力,天猫出海项目选择了一批针对当地市场的卖家入驻Lazada淘宝频道。

然而,要想更好的把淘系的商品搬上Lazada“宝座”,还需攻破重重的困境,冬苓认为主要体现这四个方面:

第一,消费者需求差异。针对每个国家跨境出口的时候,所运营的类目是不一样的,因此,整个淘系的商品都需要经过精选而出。就好比新加坡地区的人节奏较快,大多数群体30岁以上仍是单身又或者是不孕主义者,为此母婴用品在新加坡地区售卖并不乐观,与新加坡不同的是马来西亚及泰国人口,平均每个家庭都有三个小孩,相对而言母婴用品在这一国家售卖前景更为可观。

与此同时,针对货品问题上,还需要基于当地消费者的需求去选择海量的货品。冬苓对此透露:“马来西亚的消费者喜欢碎花的连衣裙,新加坡的上班族较多更欣喜于欧美风、韩风或者套装类的服饰,并且新加坡人的夜生活都十分丰富,对晚礼服等服饰也更青睐。”

第二,上架难题。尽管已选好产品,然而如何将产品上架至Lazada也是一个不小的难题。“淘宝、天猫都有属于自己的类目结构,而Lazada也有他们的类目结构,不论是商品之间、订单之间链路的打通,还是支付链路以及物流链路的打通,都是一大障碍。”冬苓解释说。

第三,时差受限。受限于东南亚国家与中国时间上的差异,东南亚五个国家有的地区“双11”促销活动达三天,“双12”有的甚至多达五天,并且泰国及印尼还存在有时差,“有时候我们国内促销已经开始,而东南亚部分地区还没开始的情况也是时有发生。”

第四,人员沟通、协调难题。由于和东南亚人员之间或存文化、语言等方面的障碍,整个集团在布局全球化、国际化的人才方面,最基本的一点即是要有扎实的英语功底,其次团队之间要有齐心协力的共同奋斗目标,正如冬苓所说:“没有经历过‘双11’的我们仅是同事,经历过‘双11’一起奋斗的日子,我们就是战友!”

(文/雨果网 陈林)

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