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腾讯“互联网+”深入四川 助力“放心舒心消费城市”创建

时间:2018-01-25 22:47:29 来源:福利日报

1月24日,四川省工商局与腾讯公司签署“互联网 放心舒心消费城市创建”战略合作协议,双方将通过“互联网 政务服务”方式,携手共建高效、便捷的消费维权社会共治体系,有效提高四川消费环境安全度和经营者的诚信度,提升消费体验,让消费者更舒心、更放心。

四川省工商局党组书记、局长万鹏龙和腾讯互联网 政务中心总经理古佳出席会议并致辞,四川省工商行政管理局副局长洪波和腾讯互联网 西南总经理潘华分别代表双方签约。

助力四川放心舒心消费城市建设

2015年,国家工商总局启动“放心舒心消费城市”试点工作,并于2017年年底联合27部门发布开展放心消费创建活动营造安全放心消费环境的指导意见,提出完善消费者权益保护机制,全面提升消费品和服务质量。

此次联手腾讯共创“互联网 放心舒心消费城市”,正是四川省工商局落实新常态下市场监管的新要求,积极建设四川放心舒心消费环境的重大举措。腾讯将开放微信城市服务及小程序平台,结合“一店一码”店铺官方“名片”,消费者通过微信扫码即刻进入可读取商户信用记录,了解商家基本信息、行政处罚信息、消费投诉信息、消费评价、服务承诺等,保障消费者知情权与选择权,让消费者从被动侵权转变为主动预防选择。当出现消费纠纷时,消费者还可通过微信平台发起维权投诉,维护自己的合法权益。

与此同时,四川省工商局利用腾讯的微信支付、安全、云计算、LBS、大数据营销等能力,加速四川各地商圈和景区的移动支付建设,为消费者提供安全快捷的移动支付手段,打造线上线下融合发展的放心舒心消费生态圈,建立一系列放心舒心消费城市示范商圈和示范景区,助力四川省实现线下商业升级。值得一提的是,就在签约当天,成都春熙路商圈举办了“放心舒心微信支付日”活动,为此次合作打造了一块最有力的“背景板”。

腾讯公司还将输出人工智能的智能互动能力,结合腾讯人工智能技术,通过智能机器人的信息传送、语音识别、信息查询等功能,为消费者提供智能咨询、查询、投诉等渠道,营造更优质的消费环境。

联手四川省工商局打造“智慧工商”

据了解,四川省的“放心舒心消费城市”创建启动于2016年,目前已有成都、乐山、遂宁、德阳、内江、宜宾、巴中、阿坝、甘孜9个市州进行试点。而腾讯互联网 合作事业部也一直助力乐山等地的放心舒心消费城市建设,运用大数据等信息化手段,建立了政府、企业、消费者三方互动的消费服务大平台。

眼下,“放心舒心消费城市”创建将在四川全省全面启动。万鹏龙指出,此次合作既是落实国务院、省委省政府“互联网 政务服务”战略部署的具体行动,也是四川消费维权领域开启“互联网 ”时代的里程碑,有利于促进双方资源优势互补、信息共享、政企双赢,将为“放心舒心消费城市”创建提供新的动力,为营造良好消费环境提供新的支撑,为改善民生促进和谐注入新的活力。

除了携手共创“放心舒心消费城市”外,“政务一体化连接器”腾讯慧眼也即将走进四川,助力四川省工商电子执照的业务办理。古佳表示,腾讯公司将充分借助移动支付、云计算、大数据、社交平台等技术手段,围绕“智慧工商”建设,助力四川省工商局在管理与服务上不断创新,从而便利于民,惠及于民,更好地实现“互联网 ”产业升级的目标。

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