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即使拥有9亿用户, 但是腾讯在支付这一方面还是急坏了小马哥!

时间:2018-01-25 12:27:04 来源:福利日报

就在今年的第一天,许多的微信用户就已经收到了消息推送,消息表示即将开始支付红包模式,使用微信支付超过2元,就可以在支付公众号里面领取红包,并且每天都可以领1个红包,小编也立刻尝试了一下,果然在公众号里面领取了红包,但是可惜的是这个红包的活动到1月31日的时候就会停止了。

其实我们都知道和马云到处演讲参加活动不同,同样是互联网大佬的小马哥是不太喜欢到处露面的,但是最近好像小马哥开始忙碌起来了,因为他现在的腾讯集团,不仅是在支付这一领域受到极大的挑战,就在其他早已经稳固的十几个领域,都不同程度受到了各个同行的竞争压力。

但是一直让他头疼的支付领域,仅仅做一个红包活动就能够挽回吗?当然不会,在今年的季度移动支付份额上,他的公司占了市场份额39.35%,虽然相比上一次增加了1.23个百分点,但是牢牢占据份额的依然是支付宝,他们拥有着53.73个百分点,而且还增长了3.3个点,基础量不仅比不过人家,就连增长速度也比不过,那还玩什么呢?

看到这样的情况,小马哥真的是坐不住了,先搞个红包活动拉拉人心,紧接着亲自为微信支付去谈合作,17年的几个月内,他不断奔波,去铁路公司,谈用自己产品进行购票的合作,去公交站、去地铁站宣传自己的支付方式,但因为各种原因,微信支付的使用率还没有升上来。

从用户的用户体验方面来讲,小编给微信支付提一个小小的建议,就是在客户服务这一方面,某宝做的要强多了,且先不说某宝的客服电话到底能不能有效的解决用户的问题,但能听到客服的声音,客户就安心了,但微信支付的客服在哪呢?一个连客服电话都像秘密的支付平台,怎么能让客户放心使用呢?或许微信确实拥有着强大的用户基础,但是要做好支付领域域,或许才刚刚起步的微信支付还要做的更好。

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